As redes sociais se tornaram um canal fundamental para as empresas promoverem suas marcas e produtos. 

No entanto, a oportunidade de alcance e engajamento vem acompanhada de ameaças e riscos, como o aumento do número de fraudes online. 

Neste artigo, abordaremos a importância do monitoramento de redes sociais e como as soluções tecnológicas podem proteger sua marca contra essas ameaças. 

Os perigos nas redes sociais 

Os cibercriminosos têm como alvo principal as redes sociais e as informações pessoais vinculadas em suas contas, dando margem ao uso para diversas atividades maliciosas, cujo objetivo é enganar os consumidores com promoções falsas, ofertas enganosas e até golpes financeiros.  

A associação involuntária da marca com atividades ilícitas prejudica severamente a reputação da empresa, além de afetar sua autoridade no mercado, causando danos morais e econômicos. 

As funções do monitoramento  

Uma das principais funções do monitoramento de redes sociais é identificar ameaças e riscos. Essas ameaças podem incluir perfis falsos que se passam por funcionários da empresa ou usuários que compartilham informações confidenciais ou sensíveis. 

O monitoramento também pode ajudar a identificar ações de phishing, que são técnicas usadas por fraudadores para obter informações confidenciais dos usuários, como senhas e dados bancários. 

Através do monitoramento de palavras-chave e domínios associados à marca, é possível identificar e neutralizar perfis falsos e campanhas fraudulentas, protegendo assim a confiança e a autoridade da marca.  

Além disso, o monitoramento pode ajudar a identificar possíveis vulnerabilidades nos sistemas de segurança da empresa, permitindo que medidas de proteção sejam tomadas antes que a fraude ocorra. 

Soluções de monitoramento 

Atualmente, existem soluções específicas para monitoramento de redes sociais e sites que podem ajudar as empresas a protegerem suas marcas. 

Através de tecnologias avançadas de busca na web e deep web, elas são capazes de identificar perfis falsos e atividades suspeitas, permitindo às empresas agirem proativamente para proteger sua reputação e autoridade online. 

A SManager é uma empresa parceira certificada Rainforest, habilitada a arquitetar e entregar soluções de Segurança da Informação e Cyber Segurança que ajudam as organizações a protegerem suas infraestruturas de TI, sistemas de desenvolvimento próprio ou por terceiros que podem conter falhas de código ou de artefatos utilizados no desenvolvimento desses sistemas.  

Além disso, a SManager entrega a tecnologia da Rainforest alinhada aos desafios de proteção de dados e marcas das organizações que possuem grande exposição na internet através de seus sistemas web, blogs e redes sociais, auxiliando marcas a mitigar riscos com endereços eletrônicos e perfis falsos em ferramentas de comunicação. 

Invista em monitoramento de redes sociais com a SManager 

Está comprovado que a segurança nas redes sociais é fundamental para proteger sua empresa das fraudes online e que o monitoramento é a melhor solução.  

Invista em uma solução de monitoramento e tenha uma presença digital segura e tranquila.  

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