SaaS, ou Software as a Service, traduzido livremente para o português como “Software como um Serviço”, é uma forte tendência no mundo empresarial. 

Também conhecido como “softwares baseados na web”, “softwares sob demanda” ou “softwares hospedados, SaaS é baseado em assinatura, um modelo de comercialização e distribuição de softwares. 

Seu ponto forte é a agilidade, onde você acessa um link, preenche seus dados, conclui o pagamento e já pode começar a utilizar todas as funcionalidades disponíveis na plataforma. 

Empresas adeptas de sistemas SaaS não precisam se preocupar com questões técnicas ou de infraestrutura, basta ter acesso à internet. 

Outro ponto forte é a redução de custos se comparados ao modelo tradicional de compra de softwares e licenças de uso. 

O que é SaaS? 

SaaS é uma sigla em inglês para Software as a Service, uma forte tendência de comercialização e aquisição de soluções tecnológicas. 

Traduzido para o português, SaaS significa software como um Serviço, uma forma de utilizar programas por meio da internet, sem se preocupar com instalações e atualizações. 

Essas aplicações on-line podem ser usadas no computador, tablet ou celular, de maneira simples e remota. 

Nesse modelo, o cliente não compra a licença de um produto, mas o direito de usufruir do serviço oferecido mediante pagamentos recorrentes. 

Logo, todo o trabalho referente ao software, como servidores e infraestrutura, fica na mão do fornecedor — uma maneira acessível de vender ou utilizar soluções de TI. 

Como surgiu o SaaS 

O modelo SaaS nasceu no início da década de 90, acompanhando o surgimento da internet. 

Antigamente, quando precisava de um software, a empresa comprava o programa, adquiria a licença de uso e ainda precisava de servidores próprios para integrar os equipamentos. 

Todo esse processo, além de demorado, gerava muitos custos para implementar e manter esse tipo de serviço. 

Com a popularização da internet, surgiu o ASP, um modelo mais viável que oferecia softwares on-line com diversas finalidades para suprir a demanda empresarial. 

Porém, com tantas soluções, os programas ficavam pesados e caros, resultando em uma diferença insignificante se comparada à compra dos softwares. 

Foi aí que o SaaS foi criado. Para solucionar a questão, o SaaS oferece soluções gerais dentro de um único aplicativo e quando as atualizações acontecem, elas são feitas para todos os usuários de maneira geral. 

Benefícios de usar um SaaS 

Otimização de tempo e trabalho 

Uma das maiores vantagens do uso de SaaS é a não responsabilidade técnica. Ou seja, você não precisa se preocupar em como o software vai funcionar, quando deve fazer atualizações, entre outras coisas. 

A empresa que disponibiliza o SaaS, seja por uma plataforma de aplicativo ou por site, é responsável pelo gerenciamento do mesmo. 

Ela é quem vai se preocupar em garantir a segurança, melhor funcionamento dos dados e alta disponibilidade da plataforma para atender sua demanda de uso. 

Redução de custos 

Contratar um SaaS significa ter acesso a todas as funções do software tradicional, mas sem os altos custos de licença, manutenção e infraestrutura. 

Após baixar o aplicativo ou se cadastrar no site do software, o acesso ao serviço é liberado instantaneamente mediante o pagamento, visto que não será necessário instalação. 

Segurança 

Caso você fique sem o computador ou dispositivo que estava usando, os dados referentes ao SaaS não serão perdidos, pois permanecerão armazenados na computação em nuvem. 

Alta acessibilidade 

Para utilizar um SaaS, tudo o que você precisa é uma conexão com a internet. Isso significa que você pode acessar sua conta em diferentes dispositivos, de qualquer lugar, desde que tenha acesso a uma rede. 

Por seu armazenamento em nuvem, os dados de um SaaS não precisam ser transferidos de um dispositivo a outro. Uma facilidade para empresas adeptas ao trabalho remoto. 

Funcionalidades necessárias 

O modelo SaaS possibilita escolher o plano com as funções mais necessárias para o seu momento atual. 

Dessa foram, você pode escolher aquele pacote que possui um melhor custo-benefício conforme o seu orçamento e necessidade. 

Caso seja necessário, basta fazer upgrades para expandir os acessos dentro do software. 

Integração simplificada 

Muitos provedores de SaaS oferecem API’s (Interfaces de Programação de Aplicativo) que tornam possível a integração com outros aplicativos complementares e correspondente, possibilitando ao cliente de um SaaS o gerenciamento contínuo de todos os seus requisitos, de acordo com a demanda que possui. 

Conclusão 

A utilização de um SaaS pode alavancar os resultados da sua empresa, bem como manter um bom controle de atendimento. Afinal, a satisfação do cliente e o crescimento de um negócio andam lado a lado. 

E o monitoramento SaaS com a plataforma Datadog permite que as equipes integrem de maneira mais rápida e fácil e elimina a necessidade de manutenção contínua de ferramentas, dimensionamento de capacidade, atualização ou gerenciamento.  

Esses benefícios significam mais tempo para suas equipes trabalharem em seu produto principal sem a distração de montar uma solução de monitoramento por conta própria. 

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