O monitoramento de TI é muito importante para as empresas. 

Com ele é possível identificar lentidões operacionais, sistemas ociosos, falhas no sistema,  equipamentos desatualizados e outros problemas que podem causar diversos prejuízos para as empresas. 

Independente do tamanho e mercado da empresa, o monitoramento de TI é fundamental.  

Por isso, listamos dicas para um monitoramento de TI eficiente.

Vantagens do monitoramento 

As vantagens do monitoramento são diversas, entre elas tomar decisões melhores para os negócios, um maior controle das infraestruturas da empresa e da disponibilidade dos dispositivos utilizados, além da otimização da performance dos colaboradores. 

Desafios do monitoramento 

Apesar de suas vantagens, muitas empresas ainda não encontraram meios eficientes de realizar essa tarefa.  

O principal desafio enfrentado pela TI é o aumento da complexidade dos ambientes, infraestrutura e aplicativos decorrente ao crescente volume de dispositivos e aplicações consumindo recursos e acessando a rede corporativa.  

Isso acaba gerando altos custos e sobrecarrega da equipe com essa função. 

Mas, para iniciar o processo, é possível adotar algumas dicas pra um monitoramento de TI eficiente: 

1 – Definir métricas 

Estabelecer métricas é fundamental para o planejar uma estratégia de monitoramento da TI.  

Elas devem levar em conta: a parte técnica, o desempenho dos colaboradores e a produtividade do sistema. Quanto mais detalhadas mais precisas serão as análises.  

2 – Catalogar os ativos da TI 

Listar todos os ativos que compõem a infraestrutura da TI (hardwares, servidores e componentes de redes, sistemas desenvolvidos e outros softwares utilizados pela empresa). Com ela em mãos, a equipe terá uma melhor visão sobre a importância de cada um deles para o bom funcionamento de toda a infraestrutura. 

3 – Gerenciar configurações 

É essencial para evitar atrasos na entrega de serviços, perda de dados e juízos financeiros.  

Esse processo implica em alterações nas regras de firewall quando necessário, instalação de dispositivos e outras ações que podem interferir no funcionamento do sistema. 

Assim, a TI conseguirá monitorar qualquer modificação que seja executada, impedir que usuários não autorizados acessem a infraestrutura ou garantir que, caso algum problema aconteça, seja possível corrigi-lo sem que haja prejuízos. 

4 – Criar relatórios de desempenho 

É fundamental para um bom monitoramento o desenvolvimento de relatórios com os resultados de desempenho e sua análise. Com essas informações analisadas, a visão geral da infraestrutura poderá ser melhorada, ao detectar problemas e suas possíveis soluções, além de tornar a tomada de decisões mais ágil e precisa. 

5 – Preparar os colaboradores 

É importante ter todas as equipes da empresa preparadas. Todos devem fazer parte do processo para ajudar na detecção de falhas e lentidões operacionais. Para isso, é preciso que a empresa ofereça treinamentos para prepará-los, e também realizar reuniões de feedback para que eles relatem os problemas encontrados. 

Conclusão  

Como podemos perceber com essas dicas para um monitoramento de TI eficiente, boas práticas internas são fundamentais, já que esses processos são capazes de identificar e alertar a equipe sobre problemas de lentidão, acessos indevidos e outros tipos de falhas, além de deixar todos os colaboradores prontos para ajudar no processo. 

Para lidar com essa questão, as empresas precisam buscar por soluções de monitoramento e gerenciamento que sejam flexíveis, acessíveis e viáveis para o negócio. 

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