Fazendo o uso do ITSM, a empresa consegue potencializar os seus resultados finais e reduzir riscos.   A seguir razões para utilizá-lo na gestão de serviços de TI do seu negócio e as práticas recomendadas.  Razões para o uso do ITSM  – Qualidade de serviços de TI é melhorada: a gestão tem como foco controlar falhas e […]

Leia Mais

ITSM (Information Technology Service Management) ou Gerenciamento de Serviços de TI é um conjunto de ferramentas e estratégias que ajudam todo o ciclo de serviços na área de TI.  Saiba um pouco mais sobre ITSM e sua importância para a otimização dos processos a seguir.  Conceito de ITSM  O Information Technology Service Management foca nas necessidades […]

Leia Mais